三株嶺社區(qū)“幫代辦”服務成了獨居老人心中的期盼
2022-01-10 15:26:44
來源：岳塘新聞網(wǎng) | 編輯：于楊 | 作者：陳婷 易超群
?岳塘新聞網(wǎng)1月10日訊（通訊員：陳婷 易超群）“謝謝你，又來給我拍照，你下次什么時候再過來？”近日，湘潭市岳塘區(qū)岳塘街道三株嶺社區(qū)“幫代辦”人員又來到已90歲高齡的張爺爺家中，在為他進行養(yǎng)老保險領取資格認證時，老人高興地問道。
“社區(qū)很多老人歲數(shù)高、行動不便、子女不在身邊又不會使用智能手機，很多事情讓他們跑來跑去，確實很讓人擔心?！鄙鐓^(qū)社保員表示，三株嶺社區(qū)“一門式”便民服務大廳采取“幫代辦”服務以來，社區(qū)工作人員都化身成“幫代辦服務員”主動上門為行動不便的獨居老人們上門服務，其中包括了溫暖慰問、退休認證、高齡老人認證、用電用水安全、健康醫(yī)療等服務，同時還陪老人聊聊家常，了解他們的需求?！皫痛k”人員上門服務，已經(jīng)成了獨居老人心中的期盼。
對于有智能手機的居民，“幫代辦”人員手把手地幫助他們注冊“一件事一次辦”小程序，耐心地講解功能和操作步驟，讓居民們感受“隨時隨地辦事”的指尖服務。截至2021年底，三株嶺社區(qū)基層公共服務（一門式）全覆蓋共辦結2062件，辦結率100%，“一件事一次辦”注冊1458個，真正做到讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。
責編：于楊
來源：岳塘新聞網(wǎng)
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